(חי פה) – במהלך השנה וחצי האחרונות, נסגרו למעלה מרבע מיחידות דואר ישראל (28%), דבר שיצר קשיים רבים בקרב אוכלוסיות מוחלשות ותושבי הפריפריה, שנאלצו להרחיק ליחידות דואר מרוחקות ממקום מגוריהם. שר התקשורת מנהל בימים אלו הליך שימוע לקראת הדחת יו״ר החברה, לאור המצב העגום אליו הגיעה החברה.
בחי פה פורסמו, כזכור, כתבות רבות אודות סגירת סניפי דואר ברחבי חיפה, עליה התלוננו רבים מתושבי העיר. סגירת הסניפים המסיבית אינה נחלתה של חיפה בלבד, ונחוותה ביישובים נוספים, אך חיפה ספגה זאת ביתר זאת.
סגירה זו באה בעקבות ההחלטה להפריט את דואר ישראל ובמסגרתה פוטרו עובדים רבים, אלה נעשו כחלק מניסיון הבראת החברה, כך לטענת ההנהלה, אלא שהבראה זו באה על חשבון העובדים הרבים שמצאו את עצמם מחוסרי עבודה וכן על חשבון תושבים שנפגעו מסגירת הסניפים דבר שאילץ אותם להיטלטל בנסיעות מחוץ לשכונות מגוריהם לסניפי דואר אחרים ומרוחקים. הדבר פגע, כאמור, במיוחד באוכלוסיות המוחלשות ובאוכלוסייה המבוגרת.
בעקבות הידרדרות השירות בדואר והמצב העגום שנוצר, הודיע שר התקשורת, ד"ר שלמה קרעי, כי החברה לא תוכל לסגור סניפים נוספים ללא אישור משרד התקשורת.
למעלה מ-300 אלף פניות ציבור בדבר שירות לקוי
שר התקשורת ד"ר שלמה קרעי, הסביר כי תהליך ההפרטה חשוב ביותר להבראת חברת דואר ישראל, אך עם זאת, ציין כי לא יאפשר פגיעה מתמשכת בתקופת המעבר: "על כך היה מי שאמר 'ככה לא בונים חומה'", אמר קרעי, "כך לא מביאים להבראת החברה".
בנוסף לכך, שוקל השר להיענות לבקשת עובדי חברת הדואר ולתקן את הרישיון באופן שמיטיב עם עובדי החברה ולהוסיף את ערב יום הכיפורים להגדרת "יום שבתון". כמו כן, כחלק מהתכנון, יצומצמו שעות פעילות המוקדים בשבוע בו חלים חגים ומועדים ויופחתו שעות הפעילות השבועיות של המוקד הטלפוני בערבי חג לרווחת עובדי החברה, כך נמסר.
106 יחידות דואר נסגרו ב-2022 ועוד 50 בשנת 2023
בעקבות תלונות ופניות חוזרות ונשנות מצד ראשי רשויות ומהציבור בכלל, פורסם מטעם משרד התקשורת שימוע לטיוטת רישיון חדש לחברת הדואר. על פי טיוטת הרישיון, כל זמן שהחברה בבעלות המדינה, סגירת סניף תחייב אישור מראש של משרד התקשורת. לכל בקשה לסגירת סניף יצורפו נתוני איכות שירות לכל יחידה אותה מבקשים לסגור וליחידות הסמוכות לה.
בשנת 2022 התקבלו בחברת הדואר למעלה מ-300 אלף פניות ציבור בדבר שירות לקוי. שר התקשורת אף מנהל בימים אלו הליך שימוע לקראת הדחת יו״ר החברה לאור ההזנחה המתמשכת. במשרד מציינים כי שינוי הרישיון הוא תוצאה של פגיעה מתמשכת בציבור כולו ובפריפריה בפרט. בשנת 2022 נסגרו 106 יחידות דואר ו-50 נוספים בשנת 2023 עד היום, עם צפי לעוד כ-35 יחידות שייסגרו בחודשים הקרובים.
שר התקשורת ד"ר שלמה קרעי: "עוצרים את הפגיעה בפריפריה. הפרטה כן ומהר, אבל בלי מהלכים שיפגעו קשות בשירות לציבור וממילא יפגעו בהצלחת תהליך ההפרטה. אני מגבה את גורמי המקצוע במשרד ואת שיקול דעתם בנושא".
מנכ"ל המשרד מימון מוני שמילה: "בחודשיים וחצי האחרונים אני עוקב מקרוב אחר חברת הדואר, פעילותה והישגיה. ומהנתונים והמידע שבידי, חרף ההקלות המשמעותיות והעצמאות בפעילותה שניתנו לחברה במסגרת הענקת הרישיון העדכני, אנו עדים לתלונות רבות שלכולן בסיס משותף של פגיעה בשרות לציבור.
תתבישו הפכתם את האזרחים ח״כ שים המובילים לשליטה שעות המתנה מסיעה ממקום הצבורים שרות גרוע בכלל לחץ בקצור עולם שלישי סגרו ברוממה סניף מרווח עם שרות טוב והשאירו בשד הציונות סניף בגוגל של שירותים שתי עובדות שקורסות צריך להמתין בחוץ כמו כלבי רחוב בושה ממש העיקר דואר ישראל כל הזמן יוצא בהצהרות של שפורים
ככה עובדת "הפרטה": מרעיבים שירות ציבורי עד שהוא קורס ואז מתבכיינים שהממשלה לא יעילה וחייבים, ממש חייבים "להפריט", שזה אומר לתת נכס של הציבור בחצי חינם לאוליגרך מקורב לצלחת (הרי אפשר להחזיר נכס ציבורי לציבור, אבל לא יעשו את זה).
אחרי כמה שנים של התעללות בעובדים והעלאת מחירים ללקוח השבוי של המונופול הממשלתי (לשעבר), מתגלה פתאום שכל הנדל"ן האינסופי וכל הנכסים שנמכרו כמעט בחינם שווים משהו בכל זאת.
שווי החברה מזנק בפראות הודות ל"גאונות הניהולית" של האוליגרך שמתפקע מצחוק.
ככה היה וכך יהיה בכל ה"הפרטות" = ביזה מאורגנת.
הייתי אתמול במיוחד בדואר הנביאים, בכניסה ראיתי שלט,, להשכרה, כמעט נפלתי, רק עכשיו שיפצו את הדואר נביאים, לא העזתי לשאול בפנים מה השלט הזה?? אוי לנו, אם שוב יסגרו גם שם. בכל שעות היום הדואר הזה מפוצץ בממתינים. אז כבר שמישהו ידאג שסניפי הדואר יחזרו לפעול, כמו בכל מרכז הכרמל, שמוצף באנשים מבוגרים, רובם ללא גלגלים, עד מתיי עיריית חיפה רדומה, ולא מחזירה את שרותי הדואר למרכז הכרמל עד מתיי. ????
החנופה לקרעי מיותרת , החברה קרסה כלכלית +ירידת פעילות חדה ומתמשכת וכפועל מכך. הקיצוצים הכואבים התבקשו,,עובדתית החברה עברה לאיזון ואף ריווחיות מסויימת..המנכ״ל, בסה׳כ תפקד מצויין..
דואר ישראל חייב לחזור להיות רשות הדואר הממשלתית כפי שהיה כך במקור. רק בגלל הפיכתו לחברה בע"מ והפרטתו, נסגרו סניפים.
דואר ישראל חייב להתייעל.
האזרח נזקק לשרותי דואר ונאלץ לקבל שרות גרוע ומשפיל. קובעים תור והדואר לא עומד בכך ויש צורך להמתין.
שר התקשורת וכל הכנסת הזאת צרכים ללכת הביתה, לא עושים כלום בשום תחום למען האזרח ,ההפך הוא הנכון
מדינה קרקס. מגיבים אחרי שנתיים ולא מבטיחים להוסיף סניפים?
ספגה זאת ביתר שאת. לא "ביתר זאת".
בכל אזור דרום מערב חיפה אין אף סניף דואר.משכונת נווה דוד אני נוסעת לדואר בטירת כרמל. פשוט מאוד, בתחבורה ציבורית. מה יהיה?
ממש נורא שסגרו את הדואר. נראה שהמדינה לא העניין אותם . אם לא יהיו שירותי דואר וגם בנקים . לא מבינה למה סוגרים את אותם משרדים הנותנים תמיד שרות לאזרח שמשתמשים בו הרבה אזרחי ישראל. בכל מיני תשלומים . וגם בשליחות דואר רשומים גם בקבלת דואר , וגם בתשלומים על מכירה ובקניית רכבים. נמאס מהתנהגות הממשלה הזאת והאחרים שהיו. רק מחפשים איך לחסוך על חשבון האזרח. כל המשלוחים והציוד שהוזמן מעבירים לכל מיני חנויות שלקחו על עצמם במסירת הציוד שהוזמן. מצטערת אני מגיעה לשם מרגישה כמ נטל. הרגשה מאוד לא טובה. תגידו האזרח הקטן לא מעניין אף אחד. אני מבטיחה ביום הבחירות לכנסת לא נצא לבחור. כי במילא כולם מטפלים בזלזול בנו. מטרטרים אותנו יחס מושפל מכל המפלגות. אותו דבר התהליך היה בכל ממשלות שעברנו. פניה שר התקשורת תתחיל לחשוב איך לשקם את כל מה הרסו כל ממשלות ישראל תתביישו כולכם !
ממש נורא שסגרו את הדור. נראה שהמדינה לא העניין אותם . אם לא יהיו שירותי דור וגם בנקים . לא מבינה למה סוגרי גור שמשתמשים בו הרבה אזרחי ישראל. בכל מיני תשלומים . וגם בשליחת דואר רשומים ואו בתשלומים על מכירה ובקניית רכבים. מאס מכל המדינה הזאת רק מחפשים איך לחסוך על חשבון האזרח. כל המסלולים ציוד שהוזמן מעבירים לכל מיני חנויות שלקחו על עצמם במסירת הציטד שהוזמן. מצטערת אני מגיעה לשם מרגישה כמ נטל. הרגשה מאוד לא טובה. תגידו האזרח הקטן לא מעניי מאף אחד ביום הבחירות לכנסת נצא לבחור. כי במילא כולם לסרט בטםרים אותנו יחס מושפל כל המפלגות אותו דבר התהליך היה בכל ממשלות שעברנו. שר התקשורת תתחיל
לחשוב איך לשקם את כל מה הרבו כל מנדלות ישראל תתביישו כולכם !
גועל נפש מה שגרמו לציבור צריכים להבין שעדין צריכים את הסניפי דואר כל האוכלוסיה
רוצים להתייעל? שישפרו את השירות!!! ואני לא מתכוונת ליחס של הפקידים, שבאמת עושים כמיטב יכולתם אבל כורעים תחת העומס. ובסניפים שעובדים עם אוכלוסיות מוחלשות, שרובם נכים, קשישים או לא דוברים עברית, קשיי יום בכללותם.
אני מתכוונת לשירות הטיפול בדואר – דואר רגיל שמגיע תוך מספר שבועות במקרה הטוב (בתוך העיר מכתב הגיע אחרי חצי שנה!!!), דואר 24 שמגיע תוך כמה ימים… והכל הימור, מתי בדיוק באים לאסןף את שקי הדואר מהסניף… האיסוף מתיבות הדואר בכלל לא רלוונטי.
גביית העמלות עבור תשלום חשבונות, מענישים אותי ב2 ש"ח כי אין לי כרטיס אשראי!!! כמו שנאמר – בושה וחרפה.