תביעה ייצוגית בסך 4 מיליון שקלים הוגשה בבית המשפט המחוזי חיפה, נגד משרד הפנים – רשות האוכלוסין וההגירה, בגין "התרשלות ומחדלים בשירות לאזרח שגרמו להמתנה רבה לקביעת מועד לחידוש דרכונים וכן קבלת הדרכונים, תשלום אגרה שלא כדין לדרכון זמני וקנסות בגין ביטולים ודחיית טיסות כתוצאה מהעיכובים".
בכתב התביעה שהוגש באמצעות עוה"ד האני טנוס ממשרד עורכי הדין ח'ורייה גמאל & טנוס, נכתב: "משרד הפנים הינו ארגון חשוב של המדינה, ואף אחד החשובים והמשפיעים ישירות על חיי כלל אזרחי המדינה, וככזה חלה עליו החובה לדאוג לצרכי כלל האוכלוסייה בתחום הסדרת מסמכי היציאה מהמדינה. חובה על משרד הפנים להיערך ולשרת כראוי את כלל אזרחי המדינה בכל הנוגע לחובתו להנפיק דרכונים בעזרתם רשאים אזרחי המדינה לצאת את המדינה כל אחד לפי בחירתו , הן לצרכי טיולים, לימודים ועוד צרכים לגיטימיים.
"משרד הפנים נהנה כלכלית ממחדליו על חשבון האזרחים, כאשר הוא בוחר לגבות ולחייב את לאזרחים באגרות מיותרות ושלא כדין"
חובה זו אינה מנותקת מספר החוקים הישראלי, ובמיוחד מחוקי היסוד הבאים לשמור על הזכות הבסיסית של האזרח להתנייד כרצונו ולצאת את המדינה לצרכיו האישיים, ולא בכדי זכויות אלה כתובות באותיות זהב בספר חוקי היסוד של מדינת ישראל, וחבל מאוד שאורגן של המדינה האמון על שירות האזרחים מבצע מהלכים שיש בהם פגיעה מהותית בזכויות האזרחים, ובנוסף משרד הפנים נהנה כלכלית ממחדליו על חשבון האזרחים , כאשר הוא בוחר לגבות ולחייב את
האזרחים באגרות מיותרות ושלא כדין, דבר הגורם למשיב להתעשר שלא כדין, על חשבון האזרח שנמנעה ממנו הזכות להתנייד כדין, לאחר שמשרד הפנים בחר למנוע ממנו מימוש זכות יסוד זו.
התובעים מדגישים כי העילה לתביעה היא שמשרד הפנים הפר את החובה המוטלת עליו "הפרת חובה שחקוקה בחוק" וכתוצאה מכך נגרם נזק לציבור. המשרד הפר זכויות יסוד. עשיית עושר ולא במשפט, גרם לעוולת והתנהל ברשלנות. התביעה מחלוקת לשלוש קבוצה, כאשר הראשונה
מייצגת את כלל האזרחים אשר ביקשו לחדש דרכונים והדבר היה כרוך בהמתנה רבה הן לקביעת מועד ביצוע ההזמנה והן בקבלת הדרכונים. הקבוצה השנייה מייצגת את כלל האזרחים אשר נאלצו לשלם אגרה שלא כדין בגין הכרחתם להזמין דרכון זמני הגם שהגישו בקשה להנפקת דרכון קבוע, וגם אם לא הגישו בקשה כזו. והקבוצה השלישית מייצגת כלל האזרחים שנאלצו לבטל טיסות ו/או שילמו קנסות בגין דחיית מועדי טיסות, לאור האיחורים הרבים בקבלת/ הנפקת הדרכונים.
"משרד הפנים גם מתרשל וגם לא נערך כראוי וגם מתעשר שלא כדין מהאזרח".
עו"ד האני טנוס מסר לחי פה:
הבקשה באה לייצג את כלל הציבור ששילם מחיר כתוצאה מהתנהגות משרד הפנים ומחדלי משרד הפנים. משרד הפנים לא נערך כראוי לסיום הסגרים והיה עליו להעמיד שירות ראוי מהיר ומקצועי הכרוך בהנגשת השירות לאזרח. לא ייתכן שאזרח המבקש לנצל זכות יסוד ( חופש התנועה ) יחויב לעבור שבעת מדורי גהינום גם לחכות חודשים להזמנת תור גם לחכות חודשים להנפקת הדרכון ובדרך כלל הדרכון לא מגיע בזמן ואז נאלצים שוב לפנות למשרד הפנים שמחייב אותם ואפילו מכריח אותם לבצע עוד הזמנה של דרכון זמני בעלות גבוהה מאוד הגם שהם כבר שילמו עבור הזמנת הדרכונים. משרד הפנים גם מתרשל וגם לא נערך כראוי וגם מתעשר שלא כדין מהאזרח כאשר הם גובים ממנו פעמיים אגרות. היה עליהם להיערך לתקופת סיום הסגרים.
ממשרד הפנים – רשות האוכלוסין וההגירה, נמסר לחי פה:
"כבר לפני כחודשיים הודיעה רשות האוכלוסין על ההחלטה להחזיר לאזרחים שהנפיקו דרכון נוסף לאחר שהרשות לא עמדה בהתחייבותה, את אגרת הדרכון – בהתאם לתנאים שייקבעו".
ההוכחה הפשוטה ללעניין האחריות וההתרשלות, למשרד הפנים יש את מועדי פקיעת הדרכונים של כל הרזרחים.ולכן היה עליו להתכונן למצב של עומס, כי במבט פשוט היה ברור כי כמות הדרכון שלא חודשו גדולה. ולכן זה בהחלט תביעה צודקת.
לי אבדה ת.ז תשלום עבור הת.ז רק בכרטיס אשראי. מאחר וגם הכרטיס אשראי אבד . בבנק אין אפשרות להנפיק חדש ללא ת.ז. ת.ז לא ניתן להנפיק ללא כרטיס אשראי. לאלוהים הפתרונים…..
רוצה להצטרף לתביעה [email protected]
כדאי לצרף את משרד הפנים למשרד החוץ ואז נקבל את משרד החוצפנים….
ומה לגבי הנפקת ת.ז. ביומטרית שאבדה/נגנבה/הושחתה? בלעדיה לא ניתן לפתוח חשבון בנק, לא ניתן לפתוח תיק בהוצאה לפועל…. אני אישית ממתין כבר חודשים רבים לתור שנקבע לי רק לינואר 2023!!!!
אם דורשים לקבוע תור, שיהיה מקסימום לעוד שבועיים, לא לעוד שנה!!!
איפה כל עובדי המדינה שמקבלים שכר ולא עושים עבודתם?!!
מעולה…הגיע הזמן רק ח,ל שלא תו עים את המידרד הזה על 400000000 שקלים..בהצלחה⁸
הסיכויים כי בית המשפט המחוזי יאשר את התובענה נמוכים מאד מכמה סיבות:
1. ניתן להגיש את התובענה 24 חודשים אחורה בלבד.
2. עם הרשות הודיעה כי חדלה ממעשיה אז הבקשה תימחק ואכן הרשות הודיע כי תחזיר כספים
3. גם אם לא היה תור בכלל עדיין היה צריך אדם לקחת חופשה מיום עבודתו למס שעות בכדי להגיע למשרד הפנים ולסדר את ענייניו.
4. אין בחוק מהו זמן ההמתנה הסביר לקבלת שירות
איך מקבלים החזר??? הוחלט לפני חודשיים? אז למה לפני שבועיים גבו ממני תשלום עבור דרכונים זמניים לשני הילדים שלי????
אם לא הבנת. זו הבעיה שלך.
מדינה היחידה בעולם שעוקצת את האזרח מהבית חולים ועד אחרי בית העלמין ….. גם עם התביעה תיזכה ארי שאנחנו האזרחים נשלם אותה בדלת המסתובבת .
יישר כוח לעורך הדין שהרים את הכפפה.
הזוי שאיילת שק״ש שלא הצליחה לדאוג שנקבל דרכונים בקבועי זמן סבירים – משכנעת שבאפשרותה לנהל מדינה.
שילמתי 600₪ על דרכונים ביומטריים ומשלא הגיעו במשך 5 שבועות וכשהטיסה במרחק יומיים בלבד, נאלצתי לבטל יום עבודה ולסור עם בנותיי לנתב"ג ולשלם 2000₪ כדי לקבל דרכונים זמניים.
מרגישה שסחטו אותי.
אולי שיתבעו אותם גם על זה שכשתקשרים "מיקומך בתור 135" ובחיים אתה לא מצליח להגיע לנציג טלפוני גם אחרי שעתיים
האחריות לתפקוד משרד הפנים היא של השר ומנכל המשרד ,לכן את התביעה יש להגיש נגדם ,כשזה יכאב להם אישית – דברים אוליי ישתנו . הדברים נכונים לכל משרד ציבורי
תגובת משרד הפנים:
"אנו שמים עליכם ועל התביעה זין כי גם הפיצויים יהיו על חשבונכם"…
שלמתי פעמים וקבלתי זמני
כרגיל
גייס חמישי מוצאים דרך לפגוע במדינה
בעזרת תביעות
סוף סוף הצדק מגיע אני שלמתי לדכרון קבוע בארנטרנט המתנתי חודשיים והגיע התור אמורו תקבל רק אחרי חודש ,ואמרו אם תרצה יותר מהר תשלם לדכון זמני וזה מה עשיתי שלמתי עוד פעם ואחרי שבועיים קבלתי דרכון זמני
ממש כך למה אנחנו צריכים לשלם כל כך הרבה כסף לדרכון זמני בגלל שאין תורים למשרד הפנים, ונוסף לכל אילה שכבר הזמינו לוקח להם חודש וחצי לקבלת הדרכון.
הגיע הזמן לתבוע את כל משרדי השרות ציבורי ממשלתי ועירוני ובהמשך את כל החברות נותנות השרות לאזרחים
הגיע הזמן לתבוע את כלל נותני השירות הציבורי ממשלתי ורשותי ובהמשך לכלל החברות נותנות השרות
כול הכבוד !
גם על ביטטח לאומי צריך לאסוף אנשים שנידחו לשמוע את סיפורם
ולהתחיל בתיבעה יצוגית של מיליארדים לדעתי .
אכן אמרו וגם השרה שקד אמרה ..אז אמרו …איך בפועל מקבלים החזר
אין שום מידע בשום טתר ממשלתי
חה שלושה בנים שינוי כתובת שלושתם חיילים
נקבע בחוק כי נערים מעל-18 שינוי כתובת נעשה במעמד אחד ההורים. אוקי
1 הלכתי עם בני החייל שינוי כתובת על הדרך דרכון פלוס תעודת זהות חדשה. קיבל בדואר דרכון תוך שבועיים תעודת זהות
לא נשלחה!? נאמר כי לא היתה הזמנה מה הרי ליידי אמרה נחליף תעודת זהות החליפה ספח צילמה וביטלה את הישנה אוקי
2 אשתי הלכה עם בן מס 2 החלפת כתובת
החליפו תעודת זהות הכתובת השאירו אותו דבר חח
3 אשתי הלכה עם בן מספר שלוש חייל
שינוי כתובת תעודת זהות ודרכון ממתינים למשלוח.
מה שמראה שהם עובדים בשיטה העתיקה ישנה חוקים ישנים
כל פנייה מכפילה את הפניות בגלל תקלות וטעויות של פקידות
פשוט משרד שערורייה שאין דבר כזה שאי אפשר להשיג דרכונים במדינה עולם שלישי פשוט מאוד
איך בפועל מקבלים החזר?
הנזק לא רק מדרכונים
גם מת.ז. מחכים 3 חודשים וחצי לת.ז. חדשה ויש נזק כלכלי גם כאן
איאפשר לחדש שום מסמך או כרטיס אשראי ללא ת.ז. תקינה
למה אני אשם שהציפ של הת.ז. נפל לי מהכרטיס ולמה צריך 3.5 חודשים לחכות בתור כדי לקבל אחד חדש?
צודקים לחלוטין. משרד הפנים לא נערך בשורת מחדלים מזעזעים, עד כדי פגיעה במאות אלפי אזרחים, ואני בינהם. חידוש דרכון הפך למשימה בלתי אפשרית, או יקרה להחריד.
בכל מקרה, משרד הפנים (והאוצר) אשמים לחלוטין. ועדיין המצב מזעזע באופן קיצוני.
מגיע לכולנו יחס הוגן ושירות מהיר יותר ממשרד הפנים. בעידן המיחשוב המהיר לא צריכים להיות עיכובים כל כך ארוכים במתן וחידוש דרכונים.
"התובעים מדגישים כי העילה לתביעה היא שמשרד הפנים הפר את החובה המוטלת עליו "הפרת חובה שחקוקה בחוק" וכתוצאה מכך נגרם נזק לציבור. המשרד הפר זכויות יסוד. עשיית עושר ולא במשפט, גרם לעוולת והתנהל ברשלנות. התביעה מחלוקת לשלוש קבוצה".
אני איבדתי את זה במילה ה13, בהצלחה.
אם לא הבנת זו בעיה שלך. כי הכל מובן ואין מה להסביר 🙂
אבל באמת במשפט כתוב שהיתה הפרת חובה ושזה גרם לנזק לצי בור….. אני באמת גם לא הבנתי …
כאילו מה החובה מה הנזק…..
בחרתם שלא לפרסם את התגובה הזו, זה עניינכם. חבל שלא טרחתם לפחות לתקן את שגיאות הכתיב והניסוחים המסורבלים שיוצרים עומס קוגניטיבי ופוגעים בקשב ובהבנה של הקורא – את זה מחקרים יספרו לכם.
מציע לכם לחדד את היכולת שלכם לקבל ביקורת ובעיקר לחדד את את הרקע העיוני שלכם בכתיבה, ניסוח ועריכת תוכן.
לא רק דרכונים לחדש או להזמין תעודת זהות זהו עונש במיוחד למבוגרים שמתקשים בהזמנת תור ממחושב מאחל לעובדי משרד הפנים שיסבלו כמו האזרחים הוותיקים.